Un emprendimiento que nace desde el territorio
En el camino del emprendimiento, adaptarse no es una opción, es una necesidad. Platia, startup nacida en Áncash, es un ejemplo claro de cómo los cambios estratégicos, la validación constante y el aprendizaje en campo pueden transformar una idea inicial en una solución con mayor proyección.
Durante su Taller de Difusión de Resultados, Hillmer Reyes, fundador de Platia, junto a su equipo, compartió la evolución de la startup tras el acompañamiento de la Incubadora Scale y el cofinanciamiento de ProInnóvate, mostrando un recorrido marcado por decisiones difíciles, pero necesarias.
La historia de Platia comienza en la provincia de Pallasca, donde el acceso a servicios financieros es limitado, aunque, herramientas como Yape o Plin empezaban a llegar, en la práctica no resolvían el problema: las personas podían recibir dinero, pero no tenían dónde retirarlo ni cómo usarlo dentro de su comunidad. A partir de esta realidad, el equipo decidió construir una solución propia.
De la billetera Digital al Primer Gran Desafío
Su primer desarrollo fue una billetera digital orientada a zonas rurales, creada en alianza con una cooperativa. El piloto logró validar el interés del mercado e incluso incorporar funcionalidades como ahorro, pagos y solicitudes de préstamo.
Sin embargo, el cierre de la cooperativa por parte del regulador obligó al equipo a detener el proyecto y asumir un golpe importante en términos de confianza con los usuarios.
Este momento marcó el inicio de una serie de decisiones clave que definirían el futuro de la startup.
Un Pivote Necesario: Explorando el Modelo Marketplace
Lejos de detenerse, Platia decidió explorar un nuevo camino, el siguiente paso fue la creación de un marketplace para emprendedores locales, buscando conectar la producción de la zona con consumidores en ciudades como Lima o Trujillo.
A pesar del esfuerzo y la incorporación de múltiples negocios, la baja adopción tecnológica y la fricción en los pagos limitaron su crecimiento. Este intento permitió validar que el problema no solo era el acceso, sino también el comportamiento del usuario frente a nuevas herramientas digitales.
Enfoque en Pagos: una solución más alineada al usuario
El siguiente pivote los llevó hacia un modelo más claro: una plataforma de pagos digitales. En este punto, Platia se enfocó en resolver una necesidad concreta y recurrente, facilitando el pago de servicios como luz, cable o telefonía, especialmente en contextos donde estos procesos aún se realizan de forma presencial.
Este enfoque permitió integrar nuevos aliados, como municipalidades y comunidades específicas, y construir una propuesta más alineada al día a día del usuario.
El desarrollo del MVP con inteligencia artificial
Uno de los avances más relevantes del proceso fue la incorporación de inteligencia artificial como parte del producto. El equipo desarrolló un MVP que permite ejecutar acciones como el pago de recibos a través de mensajes simples, acercando la tecnología a usuarios que no están familiarizados con interfaces complejas.
Esta decisión no solo responde a una tendencia tecnológica, sino a una comprensión profunda del usuario final y de las barreras reales de adopción en contextos rurales.
Aprendizajes clave del proceso
Más allá de los avances técnicos, el proceso dejó aprendizajes importantes. Cambiar hábitos en los usuarios tomó más tiempo del esperado, y la confianza en soluciones financieras sigue siendo un factor determinante. Además, el equipo identificó que escalar hacia el consumidor final implicaba un esfuerzo mucho mayor que trabajar directamente con organizaciones.
Un nuevo enfoque: de producto a solución tecnológica
A partir de estos insights, Platia ha iniciado un nuevo giro estratégico. Hoy, la startup está enfocando su propuesta en ofrecer su tecnología a empresas, como cooperativas, entidades financieras y redes de agentes, que buscan integrarse al ecosistema de pagos digitales.
Este cambio no solo mejora sus posibilidades de escalabilidad, sino que también responde a una lógica más eficiente de crecimiento.
Más allá del pivote: construir con aprendizaje
El caso de Platia demuestra que emprender no es seguir una línea recta, sino navegar la incertidumbre con criterio. Cada pivote, cada error y cada avance ha sido parte de un proceso de construcción más sólido, donde la tecnología, el contexto y el usuario convergen.
Desde la Incubadora Scale, este tipo de historias reflejan el verdadero valor del emprendimiento: la capacidad de aprender, adaptarse y seguir construyendo soluciones con impacto real.
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Sobre el autor:
Bryan Oscar Tamara Torres, practicante de proyectos
