El pasado 30 de mayo, como parte de nuestra misión de aprendizaje e integración regional, desde la Incubadora Scale realizamos una visita estratégica al Centro de Negocios SERCOTEC de Concepción. Esta iniciativa es una de las más emblemáticas del ecosistema chileno de apoyo a micro y pequeñas empresas. La experiencia nos permitió conocer de cerca un modelo de articulación público-privada con impacto real y medible en distintas regiones del país.
El modelo SERCOTEC: articulación técnica con enfoque en el usuario
Durante el recorrido, fuimos recibidos por su equipo ejecutivo. Ellos compartieron los pilares del modelo de Centros de Negocios: atención gratuita, continua y especializada para emprendedores en diferentes etapas de desarrollo. Este centro funciona como una unidad técnica financiada en un 90 % por SERCOTEC y gestionada por una entidad operadora, académica o privada, que aporta el 10 % restante. En este caso, la operación está a cargo de la Universidad Católica de la Santísima Concepción.
El modelo está centrado en el usuario. Ofrece asesorías personalizadas, talleres formativos, estudios de mercado, acceso a redes de mentores, seguimiento comercial y vinculación con fuentes de financiamiento. También prioriza el trabajo con emprendimientos liderados por mujeres, comunidades rurales e indígenas, y empresas en zonas de rezago productivo.
Diagnóstico, planificación y acompañamiento especializado
Uno de sus principales diferenciales es la metodología de diagnóstico y planificación individualizada. Gracias a ella, cada empresa acompañada cuenta con una hoja de ruta concreta y medible, con metas en ventas, formalización, innovación o escalamiento. Todo el proceso es acompañado por asesores expertos que se convierten en aliados estratégicos de las mipymes.
Desde Scale, identificamos múltiples puntos de conexión con nuestro trabajo en Perú. En particular, con el Centro de Servicios de Transformación Empresarial Ampersand Innovation, una iniciativa que busca acompañar a mipymes en procesos de transformación digital, fortalecimiento estratégico y mejora de competitividad. Los aprendizajes recogidos en SERCOTEC enriquecerán directamente nuestra propuesta metodológica, especialmente en seguimiento individual, medición de impacto y construcción de redes territoriales.
Mirando al futuro: colaboración y desarrollo regional
Además, exploramos con el equipo del centro posibles rutas de colaboración futura. Entre ellas, procesos de formación compartida, pasantías técnicas y fortalecimiento de capacidades para la articulación regional.
Para Scale y Ampersand Innovation, esta visita fue una valiosa oportunidad para conocer buenas prácticas, intercambiar aprendizajes con enfoque territorial y renovar nuestro compromiso con un emprendimiento más descentralizado, inclusivo y sostenible.
Sobre el autor
Clarissa Victorio, Gerente General de la Incubadora Scale
